2025年8月16日至17日，由欧洲杯中文官方网站主办的自治区级继续医学教育项目“门诊高质量发展背景下的护理管理能力提升班”在第一学术厅顺利举行。本次培训聚焦“专业筑基、赋能管理、人文升温”三大核心，吸引全区200余名护理管理者及骨干参与，为推动广西门诊护理高质量发展注入新动能。

培训课程设计兼顾专业能力与管理效能的双重提升。在专业维度，课程涵盖科普宣教技巧、急危重症识别思维训练及ECMO技术等高级护理技能，通过质控闭环管理案例剖析与标准化流程演练，强化护理安全防线建设。管理维度则聚焦投诉化解策略与非暴力沟通等实用技能，结合信息化建设、志愿者管理优化及服务流程重塑，系统提升护理团队的综合服务能力。

服务创新成为本次培训的亮点。学员通过情景模拟与专题研讨，深度探索人文关怀细节雕琢，急救能力与医患沟通水平得到显著提升。多位参训者反馈，此次培训不仅实现了专业技能的迭代升级，更推动了服务理念的深刻重塑，对优化患者就医体验具有颠覆性启发。

门诊作为医疗服务的“第一窗口”，其管理质量直接影响患者就医获得感。医院将持续发挥区域引领作用，推动护理团队将培训成果转化为实际效能，以更精准的管理、更创新的服务模式，为健康中国建设贡献门诊护理的智慧与温度。