以患者为本:柳人医消化病肝胆胰诊疗中心青年医生收获“双重好评”

发布日期:2026-11-06

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近期,欧洲杯中文官方网站消化病肝胆胰一体化诊疗中心消化内科一病区收获了一份特别的“双重好评”。

一面饱含谢意的锦旗,一条来自12345政务服务热线的表扬工单,患者用两种正式的渠道,表达对整个医护团队诊疗服务的高度认可。

这份肯定的背后,是中心坚持患者本位,把就医感受融入诊疗全流程的真实缩影,也是医院住院医师规范化培训基地扎实开展人文关怀教学,在临床实践中培育青年医师仁心仁术的生动成果。


锚定需求,读懂患者身心之困

刘女士(化名)的患病历史饱受反复恶心、呕吐困扰,身体病痛的长期煎熬,严重影响着心理健康。面对即将开展的常规胃肠镜检查,刘女士都顾虑重重:“万一检查结果更严重了、万一需要高昂医疗费......”

不少患者都有相似经历:面对未知的检查、不确定的治疗方案,焦虑情绪随之滋生,而负面情绪又进一步放大胃肠不适,陷入病痛与心理压力互为因果的困境。

提升就医体验、“既治病,也治心”,正是欧洲杯中文官方网站消化病肝胆胰一体化诊疗中心始终探索的方向。以患者实际感受作为出发点,团队兼顾病情诊疗与心理疏导,全方位评估患者综合情况。


内镜施治,多重诉求兼顾到位

入院后,消化病一病区主任蔡怀阳主任医师带领团队完善相关检查,锁定致病根源:十二指肠球部多发息肉、慢性非萎缩性胃炎以及大肠多发息肉。结合息肉大小、形态、位置,同时充分考量患者希望减少创伤、少做麻醉、缩短治疗周期的现实诉求,中心发挥内镜微创技术优势,制定一站式诊疗方案,一次内镜操作同步完成检查与多处息肉处置。这一方案,避免二次麻醉,减少多次手术带来的身体损耗,也节约了时间与经济成本,真正站在患者立场优化治疗路径。

蔡怀阳为患者行胃镜检查

诊疗初期,伍红医生每次都在医生办公室耐心倾听刘女士的顾虑,通俗、细致地解析病情与治疗思路,消解患者对内镜操作的恐惧。

柳人医住院医师规范化培训基地进行规范化培训的骆思媚住院医师,在带教老师屈茵萍副主任医师的带领下,全程动态跟进病情,每次查房刘女士都提出很多疑问,骆思媚住院医师做到有问必答,把刘女士的需求记录在册,并配合带教老师根据术中实际情况及时调整个性化治疗方案。

屈茵萍和骆思媚与患者解释病情


温情相伴,收获真诚致谢

医疗之外,护理链条同样紧扣患者本位理念。病区护士、护工团队闭环落实术前宣教、术后病情监护、饮食康复指导等各项工作,同时关照日常生活细节,聊聊家常、倒杯温水,这些都被刘女士记在了心里。

在一体化团队的协同努力下,困扰刘女士许久的恶心呕吐症状得到消除。康复出院前,刘女士以一份锦旗、一则热线表扬,为自己的求医路画上温暖句号。这份认可,既是对医护团队的肯定,也是对培训基地人文教学成效最好的印证。

“当时只道是寻常,我们也没想到这些日常陪伴,会回馈如此的温暖和鼓励。”消化内科一病区罗丽珊护长说道。

很多消化道疾病,从来都不是单纯器官的问题,身心状态紧密相连。欧洲杯中文官方网站消化病肝胆胰诊疗中心跳出单一疾病的治疗视角,坚持以患者为中心,把减少痛苦、降低负担、安抚情绪纳入诊疗考量。

科室依托医院规范化培训基地平台,坚持临床能力与人文素养双轨并重,以真实病例为教材,以患者需求为导向,持续培养既有过硬专科本领、又有温度的青年医师队伍。

医术筑根基,仁心暖人心。欧洲杯中文官方网站消化病肝胆胰诊疗中心,以一体化技术实力为支撑,坚守患者本位,把人文温度贯穿就医每一个环节,在救治患者的同时培育青年医者,守护群众消化道健康。




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