随着医疗需求升级，患者对诊疗体验的期待已不仅是“治好病”，而且希望更舒适、更人性化。柳州市人民医院以管理创新为驱动，打破学科壁垒，构建多维度协同的舒适化诊疗体系，通过技术赋能、流程优化和人文关怀，让患者从检查到治疗过程更舒心。

技术破壁：多学科协作让无痛诊疗更高效

无痛技术的应用离不开跨学科深度融合。在超声引导活检操作中中，通过超声科精确定位、麻醉科全程护航、病理科快速响应，多科室协同实现“检查、麻醉、诊断”的无缝衔接。临床及平台科室建立实时沟通机制，让患者在安全、无痛、舒适的状态下接受检查、治疗。

患者赵先生(化名)体验”前列腺无痛穿刺活检"后感慨:“我听朋友说穿刺活检特别疼，心里一直很害怕，但是在人医做穿刺的时候，全程像睡了一觉，而且很快就拿到了结果。“目前，无痛技术已经在胃肠镜、支气管镜等侵入性检查中得到运用。通过学科联动，医院平均检查时间进一步缩短，诊断准确率进一步提升，实现无痛”与“精确“双赢。

治疗革新：无痛治疗为康复注入“加速剂”

临床中，在治疗过程里引发的疼痛往往让患者恐惧的同时，影响了治疗的配合度和依从性，进而影响整体治疗效果。

医院以加速康复外科（ERAS）理念为核心，创新推行多学科联合诊疗（MDT）模式，持续深化“舒适化进病房”行动。在骨折治疗中，麻醉科、骨科、康复医学科组成专项小组，术前通过超声引导神经阻滞超前镇痛，术中麻醉控制疼痛，术后联合制定康复计划，助力患者术后早期下床活动。

82岁的王阿婆髋部骨折后到医院创伤骨科住院，MDT团队迅速完成镇痛方案制定。她感叹：“镇痛后能睡个安稳觉，终于可以好好休息一下了！”目前，这一模式已覆盖肿瘤、产科等多个科室，得到了患者的极大欢迎。

温度升级：人文关怀贯穿诊疗全链条

舒适化医疗不仅是技术突破，更需情感共鸣。医院将人文理念融入服务细节：口腔科联合麻醉科、儿科、急诊医学科成立专项小组，推出门诊可预约的“全麻下无痛牙病治疗”，实现全麻下“一次诊疗解决所有患牙”。患者黄先生因恐惧看牙，导致口内多颗患牙未及时处理，体验了舒适化治疗后，仅用2小时完成全口牙病处理，直言：“比国外体验更高效！”

此外，儿科协同麻醉科采用“右美托咪定滴鼻+咪唑安定舌下含服”镇静，让无法配合检查的孩子无痛顺利完成检查；生殖医学科推行“无痛取卵+心理疏导”服务，缓解患者焦虑；胸外科手术创新开展“无管化麻醉”，避免了气管插管造成的损伤和刺激，术后患者可直接交流，减少术后并发症和心理创伤。

医疗的温度在于让患者感受到被尊重与共情。柳州市人民医院以“技术为骨、管理为脉、服务为魂”，将舒适化诊疗从理念转化为可触可感的医疗体验。医院将继续以患者需求为导向，以学科融合为引擎，在无痛化、精准化、人性化的航道上破浪前行，让每一份期待都化作安心笑容，让每一次诊疗都成为温暖的抵达。