结肠镜检查作为诊断和筛查肠道疾病的重要手段，其准确性和有效性在很大程度上取决于检查前的肠道准备工作。良好的肠道准备可以让医生清晰地观察肠道内部的情况，尤其是高危人群，肠道准备得越干净，越有利于发现病变，减少漏诊和误诊的风险。

为使患者准确掌握结肠镜检查相关注意事项，提高肠道准备质量，柳州市人民医院内镜诊疗部从“心”出发，关注细节，多形式、多举措指导患者肠道准备，让群众清肠更简单、体验更舒适。

宣教方式多样化

科室从小处着手、在细节着眼，树立主动服务意识，在口头宣教、书面告知的基础上，制作图文并茂的宣教视频，使用动画、图片等形式直观地展示肠道清洁的过程和要点，通过可视化的方式告知患者检查前的注意事项，细化药品服用方法，为患者提供更优质的专科护理服务。

宣教内容个性化

科室根据患者的年龄、文化水平和理解能力，选择个性化的宣教内容和方式。对于年轻及理解能力强的患者，多采取护患互动，让患者先观看清肠宣教内容及视频，再根据患者的掌握程度进行互动宣教；对于老年及理解能力较差的患者，着重强调关键信息，提升宣教次数，耐心解答疑问。

宣教场所多元化

除了对门诊内镜诊疗部的患者进行宣教，科室还将宣教场所延伸至健康管理中心。对于团检及个检的患者，健康管理中心的医生在开具结肠镜检查时，可以一站式完成检查预约及肠道准备宣教。“一站式”服务，让患者更放心、更省心、更舒心。

宣教资料“码”上知

科室对电子结肠镜诊疗预约单进行重新修订，将肠道准备视频二维码添加至预约单发放给患者，患者只需使用手机扫描二维码，即可获取内镜诊疗就诊流程、检查过程中的诊疗配合以及检查后的注意事项等内容。通过动画与图文相结合的形式生动地展现给患者，减轻患者因“陌生环境”产生的焦虑情绪，实现就诊流程“码”上知晓。

宣教评价直观化

科室制定了清肠合格评判标准化图册，患者在家可以通过图片对比，直观评价肠道准备的情况，增加肠道准备的信心，减少清肠过程的焦虑。

医院通过一系列宣教优化举措，不仅有效减少了患者对清肠的恐惧和焦虑，也减少了二次清肠几率及肠道准备不良反应，提高了肠道准备评分、结肠镜检查成功率以及腺瘤检出率，使医疗质量和安全更有保障。未来，柳州市人民医院内镜诊疗部将继续优化肠道准备宣教，提升肠道准备质量，进一步改善患者的就医体验，为结直肠癌防治贡献力量。