因病施护，因治施护，因人施护。为提升患者就医体验，增强患者满意度，柳州市人民医院中医科推出多项护理服务新举措，通过拓展中医护理新技术、开展夜诊服务、关注亚健康人群的身体素养，进一步提升人民群众的中医预防保健意识，促进医院高质量发展。

病房飘出草药香，特色服务促健康

为进一步加强综合医院中医药工作、促进综合医院中西医协同发展、提升中医护理服务能力，2022年4月，医院创新中西医协作模式，推进“中医进病房”项目，同步在全院培养一批掌握中医护理技术的护理骨干队伍。中医科具体指导开展中医护理技术，现已实现临床科室全覆盖。

目前，全院西医病房已开展穴位贴敷、热奄包、艾灸、刮痧、耳穴压豆、瑶药热熨治、中药硬膏热贴敷疗等15项中医护理技术，满足了群众的就医需求，实现“人人享有中医” ，2023年至今惠及患者超过20万人次。

在传承传统中医治疗的基础上，中医科还积极拓展具有中医特色的护理新技术，运用中医辨证施护的方法，对“证”实施中医治疗项目，从而使患者阴阳调和、气血通畅。

目前，中医科在开展33项中医传统护理技术的基础上，拓展督脉灸、雷火灸、脐灸、壮医滚蛋疗法、壮医水蛭疗法、紫铜罐、平衡火罐、瑶药热熨治疗等中医护理新技术，为不同健康状态的患者提供具有针对性、个性化的中医特色护理技术服务，推动中医药壮瑶医药传承和创新。

夜间服务解民忧，中医护理有温度

随着人民群众对中医药健康需求的不断增长，呈多样化趋势，中医科针对上班族太忙、学生白天要上课、平时医院人太多、排队久等的顾虑，开展夜间门诊服务，提高患者就医获得感、幸福感和安全感。

为帮助患者节约时间，夜诊护士以“线上预约，线下服务”的优质护理模式积极行动，每天根据挂号情况，电话了解患者治疗需求，提前准备好治疗物品，让患者的夜间就诊之路更顺畅。

根据患者需求，夜间门诊开展扶阳罐、拔罐、刮痧、葫芦灸等中医护理技术服务项目，可有效帮助患者缓解颈肩腰不适、失眠、痛经、咳嗽、慢性胃炎等症状，对亚健康人员及慢性病患者起到很好的体质调护与治疗作用。此外，为让患者少跑路，科室还提供“手机医保缴费流程图”，方便患者现场缴费。

守护亚健康身体，暖心服务零距离

中医科在全面开展中医特色护理技术服务的同时，还采用多种暖心的护理行动，将优质护理服务贯穿于患者就医全过程，助力患者疾病康复。

推广中医健身养生操——八段锦。“左脚开步，与肩同宽......”每周一、周四7时50分，随着柔和的音乐响起，在中医科病房外，医护人员带领本科室及周边科室的患者练习八段锦，帮助促进血液循环、调理五脏六腑功能，锻炼身体，愉悦身心。

提供中医特色茶饮——养生茶。科室结合时令节气，配合不同药材制作茶饮，如陈皮饮、乌梅荷叶饮、麦冬黄芪水、菊花茯苓茶等，以茶之形发挥药之效，为患者提供“中医特色养生茶”，起到防病治病、调理气机、舒畅情志的作用。

延续护理，延续关爱。科室建立“治未病治疗群”，定时在群里推送中医养生小妙招，如节气养生、三伏天冬病夏治、体质养生等中医预防保健知识，并针对患者提出的问题进行答疑解惑，让患者足不出户就能随时感受到有“温度”的服务。

一声亲切的称呼、一个甜美的微笑、一句温暖的话语、一些针对性的健康指导，给患者带来信心，给家属以宽心，给工作以恒心，同时拉近了患者与医护之间的距离。未来，柳州市人民医院中医科将继续充分发挥中医药独特优势，推广和应用中医护理适宜技术，为患者提供高质量护理服务。